Última actualización: 4 de noviembre de 2025

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1) ¿Qué datos personales recabamos?

  • Identificación y contacto: nombre, edad, parentesco, correo, teléfono, ciudad/país.
  • Escolares y de contexto: grado, institución, antecedentes académicos y conductuales.
  • Clínicos/psicopedagógicos (sensibles): historia del desarrollo, lenguaje, evaluaciones, información neuropsicológica o de salud relevante para el proceso de atención.
  • Facturación: RFC, razón social, domicilio fiscal, CFDI.
  • Multimedia: voz/imagen en sesiones remotas o materiales educativos (cuando aplique).
  • Datos de navegación: IP aproximada, tipo de dispositivo, páginas visitadas, cookies/etiquetas (p. ej., Analytics).

Si los datos corresponden a personas menores de edad, sólo se tratan con consentimiento de la madre, padre o tutor que declara tener la representación correspondiente.


2) ¿Para qué usamos sus datos?

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

  1. Agendar, confirmar y gestionar citas y sesiones.
  2. Realizar evaluaciones psicopedagógicas y de lenguaje; elaborar planes de intervención y reportes.
  3. Dar seguimiento clínico/educativo y coordinarse —cuando proceda y con su autorización— con docentes, orientadores o profesionales de la salud.
  4. Cobranza y facturación; atención a solicitudes y aclaraciones.
  5. Cumplir obligaciones legales y de seguridad de la información.

Finalidades secundarias (opcionales):

  • Enviar recursos educativos, noticias del sitio, invitaciones a talleres/ponencias, encuestas de satisfacción.
  • Comunicación institucional y mejoras del servicio.

Si no desea que sus datos se usen para las finalidades secundarias, puede decirlo en cualquier momento escribiendo a contacto@psicopedagogiaylenguaje.com. La negativa no afecta las finalidades primarias.


3) Datos personales sensibles

Para datos sobre salud, desarrollo o evaluaciones psicopedagógicas requerimos su consentimiento expreso (por escrito o medio electrónico fiable). Aplicamos medidas reforzadas de seguridad y acceso restringido.


4) Transferencias de datos

Sus datos no se venden. Podrán transferirse únicamente en los siguientes casos:

  • Autoridades competentes, cuando lo exija la ley.
  • Prestadores de servicios que apoyan nuestra operación (alojamiento web, mensajería, correo, videoconferencia, analítica), bajo contratos de confidencialidad y finalidades equivalentes.
  • Escuelas y profesionales de la salud/educación que usted autorice por escrito para continuidad del proceso.
  • Transferencias internacionales con proveedores tecnológicos (p. ej., Google, Meta, servicios en la nube) sujetas a cláusulas contractuales y salvaguardas adecuadas.

Usted puede revocar su consentimiento para transferencias no obligatorias enviando correo a contacto@psicopedagogiaylenguaje.com.


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Usted o su representante legal pueden ejercer Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento o limitar el uso/divulgación de sus datos.

Cómo solicitarlo:
Envíe correo a contacto@psicopedagogiaylenguaje.com con:

  • Nombre completo del titular (y del tutor, si aplica).
  • Copia de identificación (INE/Pasaporte) o documento que acredite la tutela.
  • Descripción del derecho a ejercer o dato a modificar/cancelar.
  • Domicilio o medio para notificaciones.

Plazos: responderemos en 20 días hábiles; de resultar procedente, lo implementaremos dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Limitación de uso y divulgación: puede solicitar su inscripción en nuestra lista de exclusión para dejar de recibir comunicaciones secundarias.


6) Conservación y seguridad

Conservamos los datos sólo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades y obligaciones legales aplicables; posteriormente se bloquean y suprimen de forma segura.

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para protegerlos (control de accesos, cifrado en tránsito, políticas de contraseñas, respaldos y confidencialidad).


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9) Cambios al Aviso

Podemos modificar este Aviso para reflejar mejoras o nuevas obligaciones. Las actualizaciones se publicarán en https://psicopedagogiaylenguaje.com/aviso-de-privacidad con la fecha de última actualización.


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Cualquier duda o solicitud sobre este Aviso:
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Consentimiento del titular/tutor

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